Clever sein und Zeit sparen bei der Verwaltung deiner Kunden
Eine gut organisierte Kundenverwaltung ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Mit Tellie.io hast du alle Kundendaten jederzeit übersichtlich und intuitiv zur Hand. Anstatt mühsam Tabellen zu pflegen, nutzt du eine smarte Datenbank, die sich flexibel an deine Bedürfnisse anpasst. So optimierst du Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Buchhaltung – effizient und zeitsparend.
Mit diesen Schritten kannst du neue Kunden schnell und einfach verwalten:
- Kontaktdaten hinterlegen (Name, Unternehmen, Adresse)
- Kundengruppe oder Segment zuweisen
- Individuelle Felder ergänzen
- Fertig! Kontakt gespeichert und jederzeit abrufbar
Kennst du den Kunden bereits oder nutzt oft gleiche Kategorien, entfallen einige Schritte – so sparst du noch mehr Zeit in der täglichen Verwaltung.
Alle Kontakte auf einen Blick – die perfekte Übersicht
Eine effiziente Kundenverwaltung beginnt mit einer klar strukturierten Übersicht. Mit unserer Lösung hast du jederzeit alle Kundeninformationen zentral an einem Ort – übersichtlich und leicht zugänglich. Egal, ob du einen bestimmten Kunden suchst oder eine vollständige Liste durchschaust, du kannst alle relevanten Daten in einer kompakten Ansicht abrufen.
- Sortiere Kunden nach Namen, Firma oder Status
- Passe die Ansicht individuell an deine Bedürfnisse an
- Sieh wichtige Informationen auf einen Blick, ohne lange zu suchen
So ersparst du dir das mühsame Durchsuchen von Tabellen und behältst immer den Überblick über deine Kundenbeziehungen.
Kunden filtern & organisieren – Gruppen und Segmente nutzen
Nicht jeder Kunde ist gleich, daher hilft dir unsere Kundenverwaltung, deine Kontakte logisch zu strukturieren. Du kannst Kunden nach bestimmten Kriterien gruppieren, um deine Verwaltung effizienter zu gestalten.
💡 So nutzt du Gruppen & Segmente optimal:
- Erstelle Gruppen basierend auf Branche, Status oder individuellen Kriterien
- Mit verschiedenen Segmenten kannst du deine Zielgruppe noch besser adressieren
- Finde gezielt Kunden für Marketingaktionen oder Follow-ups
Durch die gezielte Organisation deiner Kontakte sparst du wertvolle Zeit und kannst mit wenigen Klicks genau die richtigen Kunden ansprechen.
Hier neue Gruppe erstellen
Gruppen schnell überblicken
Kontakte schnell finden – mit Schlagwortsuche & Filtern
Schnelles Auffinden und die Verwaltung von Kundendaten ist entscheidend für effizientes Arbeiten. Besonders im Kundenservice und Vertrieb ist die schnelle Analyse von Kundendaten essenziell. Unsere Kundenverwaltung bietet eine leistungsstarke Such- und Filterfunktion, mit der du Kunden innerhalb von Sekunden findest.
🔍 So funktioniert’s:
- Nutze die intelligente Freitextsuche, um Namen, E-Mails oder Adressen zu finden
- Filtere Kontakte nach Kundengruppe, Branche oder Status
- Kombiniere mehrere Suchkriterien, um präzise Ergebnisse zu erhalten
Dank der intelligenten Suchfunktionen findest du auch bei einer großen Anzahl von Kunden genau die Informationen, die du brauchst.
Unternehmen und Personen einfach unterscheiden
Ob du mit Privatkunden oder Geschäftskunden arbeitest – mit unsereren Kundendatenbanken kannst du Unternehmen und Einzelpersonen klar voneinander trennen und einen professionellen Kundenservice bieten.
🏢 Unternehmen:
- Firmenname, Ansprechpartner, Umsatzsteuer-ID
- Mehrere Kontaktpersonen pro Unternehmen hinterlegen
- Verknüpfung mit anderen Firmen möglich
👤 Personen:
- Name, Geburtsdatum, private Kontaktdaten
- Individuelle Kundenhistorie mit allen Interaktionen
Durch diese klare Trennung bleibt deine Datenbank sauber, strukturiert und einfach zu verwalten.
Neuen Kontakt erstellen – mit nur wenigen Klicks
Das Anlegen neuer Kunden soll effizient und einfach gehen. Mit unserer optimierten Eingabemaske benötigst du nur wenige Sekunden, um einen neuen Kontakt in deinem CRM-System hinzuzufügen.
📌 So funktioniert’s:
Name, E-Mail und Telefonnummer eingeben
Kundengruppe oder Segment zuweisen
Zusätzliche Infos wie Adresse oder Notizen ergänzen
Speichern – und der Kontakt ist sofort verfügbar!
Durch die intuitive Benutzeroberfläche sparst du dir Zeit und kannst dich auf das Wesentliche konzentrieren: deine Kunden. Denn Benutzerfreundlichkeit steht bei Tellie an oberster Stelle.
Bestehende Kontakte importieren – schnell & unkompliziert
Wenn du bereits eine Kundendatenbank hast, kannst du deine vorhandenen Kontakte in wenigen Schritten importieren.
Drei einfache Wege für den Import:
- CSV- oder Excel-Datei hochladen – Perfekt für den Massenimport
- API-Schnittstelle nutzen – Automatische Synchronisation mit anderen Systemen
- Manueller Import – Einzelne Kontakte bequem hinzufügen
Die automatische Dublettenprüfung stellt sicher, dass keine doppelten Einträge entstehen und deine Datenbank sauber bleibt.
Datei auswählen
Spalten zuordnen
Kundeninformationen flexibel anpassen – individuelle Felder nutzen
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen an Kundendaten. Deshalb kannst du mit unserer Kundenverwaltung eigene Felder hinzufügen, die genau auf dein Business zugeschnitten sind.
🔧 Anpassungsmöglichkeiten:
- Lege eigene Kategorien für Kunden an
- Ergänze spezielle Felder für Vertragsnummern, Status oder andere Infos
- Passe die Detail-Ansicht an, um die wichtigsten Informationen zuerst zu sehen
Mit diesen flexiblen Einstellungen kannst du die Kundenverwaltung exakt an deine Bedürfnisse anpassen.
Detail-Ansicht für jeden Kontakt – alles Wichtige auf einen Blick
Jeder Kunde verfügt über eine benutzerfreundliche Profilseite, auf der du alle relevanten Informationen zentral abrufen kannst. Dort findest du Basisdaten, Kontaktinformationen, zugehörige Gruppen und Segmente sowie eine Übersicht über Notizen, Aktivitäten und Interaktionen. So hast du alle wichtigen Details sofort im Blick, ohne lange suchen zu müssen.
Kundenaktivitäten nachvollziehen
Jede Kundeninteraktionen mit Kunden wird automatisch gespeichert. So kannst du jederzeit nachverfolgen, wann Kundenanfragen waren war und worüber gesprochen wurde. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen erleichtert dies den Kundensupport ungemein.
- Wann und wie ein Kunde kontaktiert wurde
- Welche Anfragen oder Probleme es gab
- Wer zuletzt mit dem Kunden interagiert hat
Verbundene Kontakte erkennen
In vielen Unternehmen gibt es mehrere Ansprechpartner oder verschiedene Niederlassungen. Unsere Kundenverwaltung ermöglicht es dir, Verbindungen zwischen Kontakten zu erkennen und darzustellen.
- Verbindung zwischen Kunden anzeigen
- Verknüpfe Unternehmen mit ihren Ansprechpartnern
- Optimiere deine Kundenkommunikation durch bessere Übersicht
Deals & Aufträge einsehen
Mit einem Blick auf die Kundenakte kannst du sofort nachvollziehen, welche Geschäfte bereits abgeschlossen wurden oder welche Angebote noch offen sind. Die Kundendatenbank-Software kann den Unterschied für deinen Vertrieb ausmachen.
- Transparente Übersicht über laufende Deals
- Historie abgeschlossener Aufträge
- Status offener Angebote und Rechnungen
Kommunikation direkt aus der Kundendatenbank senden
Versende E-Mails direkt aus der Kundenakte heraus – ohne in ein separates E-Mail-Programm wechseln zu müssen.
📩 Funktionen:
- Schnelle Kundenkommunikation per E-Mail
- Nachrichten werden automatisch in der Kundenhistorie gespeichert
- Erinnerungen für Follow-ups setzen
Mit nur einem Klick E-Mail versenden
Automatisierte Prozesse in der Kundenverwaltung nutzen
Steigere deine Produktivität. Viele Aufgaben in der Kundenverwaltung lassen sich automatisieren, um Zeit zu sparen.
🤖 Beispiele für Automatisierungen:
- Automatische Erinnerungen für Follow-ups
- Vordefinierte Workflows für wiederkehrende Aufgaben
- Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen
So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren, während das System Routineaufgaben übernimmt.
Kundenverwaltung für Fortgeschrittene – erweiterte Funktionen nutzen
Für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen bietet unsere Kundenverwaltung zahlreiche erweiterte Funktionen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
🚀 Profi-Features für mehr Effizienz:
- CRM-Integrationen: Verbinde deine Kundenverwaltung mit anderen Business-Tools wie LetterXpress oder Lexware
- Erweiterte Filter und Segmentierung: Analysiere und organisiere deine Kunden mit präzisen Such- und Filteroptionen
- Workflow-Automatisierung: Spare Zeit durch automatische E-Mail-Erinnerungen, Follow-ups und wiederkehrende Aufgaben
DSGVO & Datenschutz – alle Vorschriften einhalten
Mit Tellie CRM erfüllst du alle Datenschutzrichtlinien und stellst sicher, dass deine Daten DSGVO-konform gespeichert werden. Denn Datenschutz und Sicherheit ist gerade in den Interaktionen mit dem Kunden besonders wichtig.
🔒 Sicherheitsmaßnahmen:
- Verschlüsselte Speicherung aller Kundendaten
- DSGVO-konforme Anonymisierung und Löschung von Daten sicherstellen
- Zugriffsbeschränkungen und Rollenverwaltung
Alles abgedeckt – von der Akquise bis zur Kundenbindung
Unsere Kundenverwaltung begleitet dich durch den gesamten Kundenlebenszyklus – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Kundenbeziehung.
🔄 So unterstützt dich das System:
Akquise – Neue Kundenkontakte speichern, Leads erfassen und Erstgespräche dokumentieren
Angebote & Deals – Verkaufschancen verwalten, Angebote erstellen und Verträge abschließen
Betreuung & Kommunikation – Regelmäßige Kundeninteraktion, Notizen und Aktivitäten speichern
Kundenbindung & Wachstum – Kundenhistorie einsehen, Upselling-Potenziale erkennen und langfristige Beziehungen pflegen
Mit diesen Funktionen baust du nachhaltige Kundenbeziehungen auf und optimierst deine Geschäftsprozesse. So gelingt jedem Unternehmen effizientes Kontaktmanagement.
Flexibel bleiben – Skalierbare Kundenverwaltung für dein Wachstum
Egal, ob du ein kleines Start-up oder ein wachsendes Unternehmen führst – unsere CRM-Software passt sich deinem Wachstum an.
📈 Warum Skalierbarkeit wichtig ist:
- Unbegrenzte Kunden- und Kontaktverwaltung – ideal für Unternehmen mit steigendem Kundenstamm
- Möglichkeit zur Integration neuer Funktionen und Module
- Anpassbare Prozesse und Workflows für wachsende Teams
So hast du eine Lösung, die heute funktioniert und sich morgen an deine neuen Anforderungen anpassen kann.
Kundenverwaltung für Kleinunternehmer – Einfach & effizient
Kleinunternehmer oder Freelancer brauchen einfache und leistungsstarke Softwarelösungen zur Kundenverwaltung. Das verwalten von Kundendaten muss an einem zentralen Ort geschehen. Unser System bietet dir genau das – ohne unnötige Komplexität oder hohe Kosten.
Speziell für kleine Unternehmen entwickelt:
- Einfache Bedienung ohne lange Einarbeitung
- Alle wichtigen Funktionen auf einen Blick
- Keine überflüssigen Features, die du nicht brauchst
Mit dieser Lösung kannst du dich voll und ganz auf dein Geschäft konzentrieren, ohne dich mit komplizierter Software auseinandersetzen zu müssen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Kundenverwaltung.
- Was ist eine kundendatenbank und warum ist sie wichtig?
Eine Kundendatenbank Software ist für Unternehmen ein zentrales System, in dem alle relevanten Kundendaten gespeichert werden. Diese Daten umfassen Kontaktdaten, Kaufhistorie und Interaktionshistorie. Die Wichtigkeit einer Kundendatenbank für Unternehmen liegt in der Möglichkeit, Kundenbeziehungen gezielt zu optimieren und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln. Gerade im Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management) spielt dies eine zentrale Rolle. Durch die zentrale Speicherung der Kundeninformationen können Unternehmen effizienter arbeiten und die Effizienz ihrer Marketing- und Kundenservice-Maßnahmen steigern.
- Welche Funktionen bietet die Kundenverwaltung von Tellie?
Um eine professionelle Kundendatenbank zu erstellen, können Unternehmen verschiedene Ansätze wählen. Eine Möglichkeit ist eine Kundendatenbank in Excel, um eine strukturierte Liste von Kundendaten zu pflegen. Für komplexere Anforderungen empfiehlt sich die Nutzung von professioneller Kundendatenbank-Software wie Tellie, die erweiterte Funktionen zur verwalten und analysieren großer Mengen an Kundendaten bieten. Dies ermöglicht Unternehmen auch eine bessere Integration in bestehende Prozesse und Tools.
- Wie kann ich eine kundendatenbank erstellen?
Die Kundendatenbank-Software von Tellie bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter die Möglichkeit, Kundenprofile zu erstellen, Automatisierung von Aufgaben und die Integration mit anderen tools. Außerdem können Unternehmen damit die Interaktion mit ihren Kunden personalisieren und die Effizienz ihrer vertrieb- und marketing-Aktivitäten steigern. Eine benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Analysemöglichkeiten machen Tellie zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine unternehmen.
Kundendaten jederzeit im Blick – keine wichtigen Infos verpassen
In einer professionellen Kundenverwaltung ist es entscheidend, stets auf dem neuesten Stand zu sein. Mit unserer Cloud Lösung hast du jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Kundendaten – egal, ob am Schreibtisch oder unterwegs.
🔔 Was du davon hast:
- Sofortige Einsicht in alle relevanten Kundeninformationen
- Automatische Erinnerungen an Follow-ups, Termine oder offene Anfragen
- Aktualisierte Kundenhistorie mit Notizen, vergangenen Interaktionen und laufenden Deals
Nie wieder verlorene Notizen oder verpasste Chancen – mit unserer intelligenten Kundenverwaltung bist du immer bestens informiert und kannst deine Kundenbeziehungen optimal pflegen.
Kundenmanagement mobil erledigen – per Smartphone oder Tablet
Flexibles Arbeiten ist heute wichtiger denn je. Mit unserer Cloud Kundenverwaltung kannst du jederzeit und von überall auf deine Kundendaten zugreifen – sei es im Büro, unterwegs oder im Homeoffice.
📱 Vorteile der mobilen Nutzung:
- Alle Kundendaten jederzeit abrufbar
- Kontakte direkt über das Smartphone bearbeiten
- E-Mails oder Anrufe direkt aus der App heraus tätigen
- Angebote oder Rechnungen auch von unterwegs erstellen
Ob du schnell eine Telefonnummer nachschauen, einen neuen Kontakt anlegen oder eine offene Rechnung überprüfen möchtest – mit der mobilen Kundenverwaltung hast du dein gesamtes CRM immer in der Tasche.
Offene Rechnungen & Zahlungen deiner Kunden prüfen
Mit der Kundenverwaltung hast du jederzeit den Überblick über ausstehende Rechnungen und Zahlungen.
📊 Funktionen:
- Rechnungsstatus auf einen Blick sehen
- Zahlungserinnerungen automatisieren
- Offene Posten verwalten