Was ist Recurring Revenue?
Recurring Revenue (wiederkehrender Umsatz) bezeichnet Einnahmen, die in regelmäßigen Abständen – typischerweise monatlich oder jährlich – von bestehenden Kunden generiert werden. Es ist das Fundament von Abo- und Subscription-Geschäftsmodellen.
Im Gegensatz zu einmaligen Transaktionen bietet Recurring Revenue Planbarkeit und Stabilität. Du weißt im Voraus, welcher Umsatz mindestens zu erwarten ist.
MRR und ARR verstehen
Monthly Recurring Revenue (MRR) ist der monatlich wiederkehrende Umsatz. Er wird berechnet, indem alle aktiven Abonnements auf einen Monatswert normalisiert werden.
Annual Recurring Revenue (ARR) ist der jährliche wiederkehrende Umsatz. Für die meisten Unternehmen gilt: ARR = MRR × 12.
Komponenten des MRR:
- New MRR: Umsatz von neuen Kunden
- Expansion MRR: Zusätzlicher Umsatz durch Upgrades bestehender Kunden
- Churned MRR: Verlorener Umsatz durch Kündigungen
- Net New MRR: New MRR + Expansion MRR - Churned MRR
Warum Recurring Revenue so wertvoll ist
Planbarkeit: Du kannst Deine Einnahmen für die kommenden Monate vorhersagen und entsprechend investieren.
Höhere Unternehmensbewertung: Investoren bewerten Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen oft mit einem Vielfachen des ARR – deutlich höher als Unternehmen mit einmaligen Verkäufen.
Kundenbeziehungen: Ein Abo-Modell fördert langfristige Kundenbeziehungen statt einmaliger Transaktionen.
Cross-Selling-Möglichkeiten: Bestehende Kunden sind offen für Erweiterungen und Upgrades.
Von Einmalverkäufen zu Recurring Revenue
Viele Unternehmen transformieren ihr Geschäftsmodell hin zu wiederkehrenden Umsätzen:
- Software: Von Lizenzkauf zu SaaS-Abonnements
- Produkte: Von Einzelkauf zu Verbrauchsabos (Rasierklingen, Kaffeebohnen)
- Services: Von Projektgeschäft zu Retainer-Verträgen
Der Schlüssel liegt darin, kontinuierlichen Mehrwert zu liefern, der das Abo rechtfertigt.
Kennzahlen für Recurring Revenue Businesses
- Churn Rate: Wie viele Kunden/Umsatz verlierst Du pro Monat?
- Net Revenue Retention: Entwickelt sich der Umsatz bestehender Kunden positiv?
- Customer Lifetime Value: Wie viel ist ein Kunde über die gesamte Beziehung wert?
- CAC Payback Period: Wie lange dauert es, bis sich die Akquisekosten amortisieren?
Recurring Revenue im CRM
Ein CRM-System hilft Dir, Deine wiederkehrenden Umsätze zu managen und zu optimieren. Du siehst auf einen Blick, welche Verträge anstehen, welche Kunden Potenzial für Upgrades haben und wo Kündigungsrisiken bestehen.
Fazit
Recurring Revenue ist mehr als ein Abrechnungsmodell – es ist eine strategische Ausrichtung auf langfristige Kundenbeziehungen. Unternehmen mit starkem wiederkehrendem Umsatz sind widerstandsfähiger, planbarer und oft höher bewertet.